MÉDIATION OU PROCÈS?
Préférez-vous que votre conflit soit résolu de manière coûteuse, se prolongeant sur des années avec une issue incertaine, étalé sur la place publique en prenant la voie judiciaire
ou
plus rapidement, de manière positive et innovante, à moindre coût, tout en restant confidentiel ?
La médiation est la réponse à cette problématique.
La médiation professionnelle est souvent vue comme une façon « douce » de résolution des conflits. Au-delà de cette image, il n’en reste pas moins qu’il s’agit, la plupart du temps, du moyen le plus efficace et le plus économique de traiter une situation délicate.
| MÉDIATION | PROCÈS |
|---|---|
| rapide | long |
| moindre coût | coûteux |
| confidentiel | public |
| solution des parties | issue incertaine |
SIX BONNES RAISONS POUR CHOISIR LA MÉDIATION
Quand bien même les parties ne seraient pas parvenues à trouver une issue favorable à leur différend, l’intervention d’un médiateur professionnel permet au moins de restaurer le dialogue entre les deux. Cela vaut donc la peine d’essayer alors que la médiation présente des avantages aussi bien humains qu’économiques.
La première raison évidente de faire appel à un médiateur professionnel est une raison économique: la médiation coûte beaucoup moins cher qu’un procès.
Prenons l’exemple d’un litige, qui en matière contentieuse passe par les deux instances (jugement et en appel). Les coûts d’avocats peuvent s’élever facilement dépasser la valeur du litige. Et si de surcroît on perd le procès ?
En médiation, comme chez un avocat d’ailleurs, vous payerez un tarif horaire convenu d’avance, mais avec la grande différence qu’il ne faudra pas autant d’heures pour arriver à un résultat.
Dans 80 % des cas, entre 10-20 h suffisent pour traiter un conflit. Le coût est prévisible.
Pas coûts pour recherches juridiques, conclusions ou plaidoiries ni déplacements au tribunal …..on se concentre sur le problème et on trouve la solution qui convient aux parties concernées.
Le deuxième argument invitant à faire appel à un médiateur professionnel concerne le temps investi. En comparaison à un procès, le traitement du conflit sera bien plus rapide. Alors qu’une procédure judiciaire peut durer en moyenne 2-3 ans, voire plus (procédure 1ère instance: environ 12-15 mois, procédure en appel 18-24 mois), le même conflit peut se voir régler en médiation en quelques séances étalées sur une ou plusieurs semaines suivant la problématique posée.
Faire appel à un médiateur professionnel est également bien moins stressant qu’un procès. La médiation professionnelle permet de résoudre un conflit en évitant au maximum les facteurs de stress externes (paperasse, convocations multiples, confrontations difficiles émotionnellement…).
De plus, le fait d’être humainement accompagné est un réel soutien dans des situations qui peuvent être parfois tendues.
En matière contentieuse, à l’issue du procès les parties se sentent bien souvent toutes les deux dans une situation « loose – loose », alors que la décision judiciaire qui ne convient à aucune des parties, mais qui est la solution à leur problème « en droit ». Et ce n’est pas parce qu’un procès est clos que le conflit soit résolu. Souvent ce dernier persiste.
En médiation par contre, les parties sont à même de construire leur propre solution et d’apurer leur conflit. De ce fait la médiation est souvent considérée aboutir à une situation « win – win ».
Contrairement à un procès où le conflit est traité en salle d’audience à savoir de manière publique, la médiation permet de traiter le conflit de manière confidentielle à l’abritant des journalistes, des partenaires commerciaux ou autres.
La médiation professionnelle permet d’amener les parties opposantes sur un terrain d’entente durable, ainsi la solution est qualifiée de « win – win », aucune des parties n’est lésée, évitant ainsi les rancœurs et permettant de conserver un lien de collaboration future ; ce qui peut se révéler être très important dans le cas de conflits dans le monde des affaires.
La médiation est régie par quelques principes de base qui font son SUCCÈS.